LINE公式アカウントの構築を外注しようとして見積もりを取ると、「数万円」から「数十万円」まで金額に大きな幅があり、 何が妥当なのか判断しづらいはずです。実は、この幅は業者ごとの高い・安いというより、「どこまでを依頼するか」の範囲の違いによるところが大きいです。
この記事では、LINE構築・運用代行を手がけるCoconutWorksが、依頼内容別の費用の目安、初期費用とランニング費用の内訳、 金額が変わる要因を整理します。相場は時期や事業者によって変動するため、あくまで一般的な傾向としてお読みください。
結論: 依頼内容別の費用目安
| 依頼内容 | 費用の目安 | 主に含まれる内容 |
|---|---|---|
| アカウント開設・基本設定 | 数万円〜 | 公式アカウントの開設、あいさつメッセージ・応答設定、基本のリッチメニューなど |
| ステップ配信・シナリオ構築 | 10万円台〜 | Lステップ・エルメ等の導入、ステップ配信・タグ設計、目的に沿った導線設計 |
| 予約連携・複雑な分岐 | 30万円〜 | 予約システム連携（LIFF）、属性別の出し分け、複数シナリオの分岐設計 |
| 運用代行（月額） | 月数万円〜 | 配信の企画・作成・効果確認。範囲（本数・分析の深さ）で変動 |
ポイントは、構築費（初期・一度きり）とは別に、月々のランニング費用がかかることです。 初期構築費の安さだけで比較すると、月額費用を含めた総額では逆転することもあります。内訳は次の章で整理します。
費用の内訳: 初期費用とランニング費用
- 初期構築費（一度きり） — アカウント設定、リッチメニュー制作、シナリオ・タグ設計、予約導線の構築など。依頼範囲で最も変動する部分です。
- LINE公式アカウント利用料（月額） — LINE社に支払う利用料。無料プランもあり、配信通数に応じて変動します。
- 拡張ツール利用料（月額） — Lステップ・エルメ（L Message）等を使う場合のツール費用。構築代行費とは別に毎月かかり続けます。
- 運用代行費（月額・任意） — 配信の企画・作成・効果確認を任せる場合の費用。自社運用なら不要です。
ツールの選び方によって月額は変わります。LステップとエルメどちらにするかはIT導入の費用感に直結するため、両ツールの違いと選び方の記事もあわせてご覧ください。
金額が変わる3つの要因
- ①シナリオの複雑さ — 「登録→案内→予約」のシンプルな導線と、属性ごとに配信を出し分ける多分岐のシナリオでは、設計・実装の工数が数倍変わります。
- ②外部連携の有無 — 予約システムとの連携（LIFF）や既存の顧客管理との接続など、開発を伴う要件が入ると金額が上がります。
- ③どこまで任せるか — 構築のみか、リッチメニュー等の素材制作込みか、公開後の運用まで任せるか。範囲が広いほど費用は増えますが、社内の手間は減ります。
費用を抑える現実的な方法
- 小さく始めて段階的に広げる — 最初から全機能を作り込まず、まず基本の導線だけ構築して、反応を見ながら拡張する方が総額も失敗リスクも抑えられます。
- 素材を自社で用意する — リッチメニューの画像や配信文面のたたき台を自社で用意できれば、その分の制作費を抑えられます。
- 標準機能で足りる範囲を見極める — あいさつメッセージやクーポン配布程度なら、拡張ツールなし（＝月額ツール費ゼロ）で運用できるケースもあります。詳しくはLINE公式アカウントだけで十分なケースをご覧ください。
一方で、金額だけで選ぶのはおすすめしません。見積もりに「誰に・いつ・何を届けるか」を設計する工程が 含まれているかは確認しておきたいポイントです。設計を省いた構築は、作ったのに使われないアカウントになりやすいためです。
CoconutWorksの料金プラン
参考として、弊社の構築プランはスターター（アカウント開設・基本設定）5万円〜、スタンダード（Lステップ等でのシナリオ構築）15万円〜、アドバンス（複雑な分岐・予約連携まで）30万円〜です。いずれもLステップ・エルメ等のツール利用料（月額）は別途かかります。 移行・運用代行・業種特化の構築は内容に応じて個別にお見積もりします。詳細はLINE構築・運用代行サービスのページをご覧ください。
よくある質問
まとめ
LINE構築代行の費用は、依頼範囲・シナリオの複雑さ・外部連携の有無でほぼ決まります。 見積もりを比較するときは、初期構築費だけでなく月額のランニング費用と、設計工程が含まれているかまで見るのが失敗しないコツです。 「うちの場合はいくらくらいか」を知りたい方は、現状の運用と目的をお伺いした上で概算をお出ししますので、お気軽にご相談ください。 相談・お見積もりは無料です。